บริษัท อินเทอเวลธ์ เฮลธ์แคร์ จำกัด

ทำไมการจัด Safety Day ร่วมกับลูกค้าจึงเป็นเรื่องที่องค์กรควรใส่ใจ

ความปลอดภัยไม่ใช่หน้าที่ของคนใดคนหนึ่ง แต่เป็น “วัฒนธรรมร่วม”

ในยุคที่ผู้บริโภคและลูกค้าให้ความสำคัญกับ “ความปลอดภัย” และ “ความรับผิดชอบต่อสังคม” มากขึ้น
องค์กรที่สามารถสร้างความมั่นใจเรื่อง ความปลอดภัยในการทำงาน ได้อย่างเป็นรูปธรรม
จะได้รับความไว้วางใจจากคู่ค้าและลูกค้าในระยะยาว

หนึ่งในวิธีที่ได้รับความนิยมและได้ผลจริงคือ
การจัดกิจกรรม “Safety Day with Customer” หรือ “วันความปลอดภัยร่วมกับลูกค้า”
ซึ่งไม่ได้เป็นแค่กิจกรรมสาธิต หรือการแจกของที่ระลึกเท่านั้น
แต่คือ “เวทีสร้างความเข้าใจและความร่วมมือด้านความปลอดภัยร่วมกัน” ระหว่างองค์กรกับลูกค้า

ความหมายของ Safety Day with Customer

Safety Day คือกิจกรรมที่เน้นเรื่อง “ความปลอดภัยในการทำงาน” อย่างครบด้าน
แต่การเพิ่ม “ลูกค้า” เข้ามามีส่วนร่วมในงาน ไม่ว่าจะเป็นในฐานะ

ผู้ร่วมรับฟัง
ผู้ร่วมฝึก
หรือแม้กระทั่งผู้ร่วมออกแบบนโยบายความปลอดภัยร่วมกัน
จะยิ่งทำให้องค์กร สื่อสารความจริงใจและความใส่ใจด้านความปลอดภัย ออกไปได้ชัดเจนยิ่งขึ้น

เหตุผลที่องค์กรควรจัด Safety Day ร่วมกับลูกค้า

1. สร้างความเชื่อมั่นในระบบคุณภาพและความปลอดภัย

ลูกค้าหลายราย โดยเฉพาะในกลุ่มอุตสาหกรรมหรือองค์กรขนาดใหญ่
มีการประเมินความเสี่ยงและมาตรฐานความปลอดภัยของคู่ค้าก่อนตัดสินใจทำงานร่วมกัน

การเปิดบ้านให้ลูกค้าเห็นระบบความปลอดภัยในกระบวนการผลิตจริง
จะช่วย “สร้างความเชื่อมั่น” ได้ดีกว่าการบอกด้วยเอกสารเพียงอย่างเดียว

2. ยกระดับความโปร่งใสและวัฒนธรรมองค์กร

เมื่อพนักงานทุกระดับ รวมถึงคู่ค้าและลูกค้า
มีส่วนร่วมในกิจกรรมความปลอดภัย เช่น

การสาธิตการดับเพลิง
การซ้อมอพยพ
การเยี่ยมชมพื้นที่เสี่ยง
หรือเวิร์กช็อปเกี่ยวกับ PPE และอุบัติเหตุจากกรณีศึกษา

จะทำให้เกิด บรรยากาศของความโปร่งใสและจริงใจในการดูแลความปลอดภัย ไม่ใช่เพียงตามหน้าที่หรือกฎหมาย

3. สร้าง “บทสนทนาเชิงบวก” ระหว่างลูกค้าและองค์กร

กิจกรรม Safety Day ช่วยเปิดพื้นที่ให้ลูกค้าและองค์กรได้ “แลกเปลี่ยนความคิดเห็น”
ในหัวข้อที่มีเป้าหมายร่วมกัน เช่น

ความปลอดภัยในกระบวนการจัดส่ง
ความเสี่ยงในจุดรับ–จ่ายสินค้า
แนวทางป้องกันอุบัติเหตุระหว่างพนักงานทั้งสองฝ่าย

จาก “บทสนทนาเรื่องงาน” สู่ “ความเข้าใจและการร่วมมือที่ยั่งยืน”

4. เพิ่มโอกาสในการพัฒนาระบบร่วมกัน

การรับฟัง Feedback จากลูกค้าที่เห็นจุดบกพร่องเล็ก ๆ ที่เราอาจมองข้าม
สามารถช่วยให้องค์กร พัฒนาระบบความปลอดภัยให้ดีขึ้น และยังแสดงให้เห็นว่า
“เราเปิดกว้างและใส่ใจจริง” กับทุกคำแนะนำ

5. สะท้อนภาพลักษณ์องค์กรที่ใส่ใจมากกว่าแค่คุณภาพสินค้า

ในโลกยุคใหม่ ลูกค้าไม่ได้มองหาแค่สินค้าดี–ราคาถูก
แต่ยังมองหา “พันธมิตรธุรกิจที่มีจริยธรรม มีความรับผิดชอบ และให้ความสำคัญกับชีวิตคนทำงาน”

การจัด Safety Day ร่วมกับลูกค้าคือการ “สื่อสารผ่านการกระทำ” ที่มีน้ำหนักกว่าคำโฆษณา

สิ่งที่ควรมีใน Safety Day with Customer

บูธแสดงอุปกรณ์ PPE / การใช้เครื่องมือความปลอดภัย
เวิร์กช็อปสั้น ๆ เช่น การตรวจสอบความเสี่ยงจุดเกิดอุบัติเหตุ
พื้นที่เปิดสำหรับให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นต่อระบบ HSE
ตัวอย่างอุบัติเหตุจริงในอดีต และสิ่งที่องค์กรเรียนรู้
การประกาศนโยบายร่วมด้านความปลอดภัยระหว่างบริษัทและลูกค้า

สรุป

Safety Day with Customer ไม่ใช่แค่กิจกรรมภายนอก
แต่คือ สัญลักษณ์ของวัฒนธรรมความปลอดภัยร่วมกัน ระหว่างองค์กรและลูกค้า

เพราะความปลอดภัยที่ยั่งยืน ไม่อาจเกิดขึ้นจากฝ่ายเดียว
แต่ต้องเกิดจากความร่วมมือ ความเข้าใจ และความไว้วางใจจากทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง

ยิ่งลูกค้ามองเห็นว่าเราใส่ใจชีวิตของคนทำงานเท่าไหร่
ความสัมพันธ์ทางธุรกิจก็จะยิ่งมั่นคง ยั่งยืน และแตกต่างจากคู่แข่งในระยะยาว